Verhandlungs- und Kommunikationstechnik für Immobilienfachleute

Zielgruppe:
-  Immobilienfachleute, Investorengruppen
-  Projektentwickler_innen, Hausverwalter_innen
-  Portfolio- und Assetmanager_innen
-  Immobilienmakler_innen/ -berater_innen
-  Quereinsteiger_innen,  fachlich Interessierte

Seminarinhalte:
- Rollenreflexion als Immobilienmanager
- Kundentypen (Persönlichkeitsmodelle)
- Grundlagen der professionellen Gesprächsführung
  (Gesprächstrukturen professionell aufbereiten)
- Kommunikations- und Verhandlungstechniken
  (Kennenlernen von Gesprächsinstrumenten)
- Verhandlungs- und Konfliktlösungsstrategien entwickeln
  (Konfliktauslöser erkennen und souverän meistern)
- Führen von immobilienspezifischen Gesprächssituationen
- Gesprächsführung mit Mieter_innen, Geschäftspartner_innen, Kund_innen
  Projektentwickler_innenn und/oder Kollegen
- Feedbackmethoden

Seminarziele:

Gespräche professionell vorbereiten
-  Klärung der eigenen Rolle
-  Kennenlernen zielorientierter Gesprächsstrukturen und deren Anwendung
-  Bewusstmachen der unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

Konstruktive Gesprächs- und Verhandlungführung mit Gesprächspartnern
-  Kennenlernen gezielter Gesprächssteuerungsmechanismen
   und deren Anwendung
-  Kennenlernen des kooperativen Gesprächsführungsmodells
-  Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen
-  Erarbeitung konstruktiver Lösungen

Erproben von individuellen Strategien zur
Optimierung des eigenen Kommunikationsverhaltens

-  Erproben des neuen Wissens mithilfe von praxisnahen Rollenspielen

Termine: Do - Fr, 13.07. - 14.07.2017 /  von 09:00 bis 16:00 Uhr

Teilnehmer_innenzahl:
min. 5, max. 10

Abschluss:
Teilnahmebescheinigung    

Dozentin: Jeanette Deloch/ kompassion,
                 Dipl.-Kffr. mit Schwerpunkt Immobilienwirtschaft, Personalentwicklerin

Ort: 
HTW Berlin, Treskowallee 8, 10318 Berlin, Verwaltungsgebäude,
         Raum wird noch bekannt gegeben

Anmeldeschluss:
03.07.2017

Ansprechpartner: Johannes.Kosuch, 030/5019 2248, weiterbildung@htw-berlin.de

 Hinweise zur Anmeldung

ZeitenDo 09:00-16:00
Fr 09:00-16:00
Zeitraum13.07.-14.07.2017
Dozent/inJeanette Deloch
Preis770 € für Studierende
990 € für Mitarbeiter/innen
990 € für Alumni
1100 € für Externe
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