In Unternehmen und Organisationen werden gewaltige Mengen an Zeit und Energie in den Umgang mit Konflikten investiert. Führungskräfte setzen ca. 30% ihrer Ressourcen für die Bewältigung von Konflikten ein! Allzu oft sind der Verlauf von Konflikten und die Ergebnisse der Versuche ihrer Bewältigung jedoch alles andere als befriedigend. Erschließen Sie diese fehlgeleiteten Ressourcen, reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten, entwickeln Sie Alternativen und eignen Sie sich das Handwerkszeug konstruktiver Konfliktbewältigung an. Auf der Grundlage eines vertieften Verständnisses für die Entstehung, den Verlauf und die Lösung von Konflikten werden Sie neue Kompetenzen, größere Sicherheit und mehr persönliche Zufriedenheit in Ihrem beruflichen Alltag erlangen.

- Einstellungen und Haltungen, Bedürfnisse, Reflexion
  des eigenen Konfliktverhaltens
- Definition „Konflikt“
- Konfliktarten und prinzipielle Lösungsansätze
- Chancen von Konflikten
- Individuelle Verhaltensstile und Bedürfnisse in Konflikten
- Zündstoff für Konflikteskalation, Eskalationsstufen,
- Konfliktdynamik
- Deeskalationsstrategien
- Konfliktstile – mein Profil, Vor- und Nachteile
- Tiefenstruktur von Konflikten
- Mit Gefühlen umgehen, Bedürfnisse und Gefühle
  benennen
- Empathie
- Konstruktiv Kritik äußern und Konflikte ansprechen
- Das Harvard-Konzept
- Konfliktgespräche gezielt vorbereiten und führen
- Kampfkunstprinzipien und der Umgang mit Angriffen
  „auf das Gesicht“

Methodik:

- Soziometrische Arbeit, Input, Partner- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Tests, aktivierende Methoden

- Teilnehmerorientierung, Arbeit an konkreten Fällen und Erfahrungen

- „gehirngerechte“ Aufbereitung des Stoffes und der Methodik nach modernen

- lerntheoretischen Erkenntnissen

- Visualisierung des Inputs

- Reflexion von Gruppenarbeitsphasen

- Praxistransfer

Ort: HTW Berlin, Treskowallee 8, 10318 Berlin , Raum 207, Verwaltungsgebäude

Dozent: Hagen Blumensath

Anmeldeschluss: 24.05.2012

Kurz vor Anmeldeschluss werden am 23.05. und 24.05. sind 2 Last Minute Plätze a 55 € an Studierende der HTW vergeben, sofern dann noch Plätze frei sind. Bitte rufen Sie vor der Buchung an.

Ansprechpartnerin: Sylvia C. Schwiebs, 030/5019 2765, weiterbildung@htw-berlin.de